Data ostatniej aktualizacji: 03.02.2025

1. Informacje ogólne

Administratorem Państwa danych osobowych jest:
SmartRes sp. z o.o.
Adres siedziby: ul. Bora-Komorowskiego 3/11,33-100 Tarnów
NIP: 8733286232
E-mail: kontakt@smartres.pl
Strona internetowa: www.smartres.pl

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych pozyskiwanych za pośrednictwem strony internetowej www.smartres.pl oraz w związku z korzystaniem z usług oferowanych przez SmartRes sp. z o.o.

2. Jakie dane zbieramy?

W zależności od sposobu korzystania z naszej strony oraz usług, możemy zbierać następujące dane osobowe:

Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny.
Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, dane dotyczące korzystania ze strony (np. czas wizyty, odwiedzane podstrony).
Dane marketingowe: informacje o preferencjach i zainteresowaniach, uzyskane w wyniku dobrowolnego wypełnienia formularzy kontaktowych lub zapisu do newslettera.

3. Cel przetwarzania danych

Państwa dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

Realizacja usług: umożliwienie kontaktu, udzielania odpowiedzi na zapytania, przesyłanie ofert oraz świadczenie usług związanych z instalacją paneli fotowoltaicznych i magazynami energii.
Marketing bezpośredni: przesyłanie informacji handlowych, newslettera oraz ofert handlowych, o ile wyrazili Państwo na to zgodę.
Analiza ruchu na stronie: optymalizacja funkcjonowania strony, analiza statystyk i poprawa jakości świadczonych usług.
Wymogi prawne: realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym przechowywanie dokumentacji i danych na potrzeby rozliczeń podatkowych.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzanie Państwa danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami krajowymi. Podstawą prawną przetwarzania danych są m.in.:

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO: przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy (np. realizacja zamówień, świadczenie usług).
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO: przetwarzanie niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów administratora, takich jak marketing własny (w przypadkach, gdy użytkownik nie wyraził sprzeciwu).
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO: zgoda osoby, której dane dotyczą, na przetwarzanie jej danych osobowych w określonym celu (np. zapis do newslettera).

5. Udostępnianie danych

SmartRes sp. z o.o. nie udostępnia Państwa danych osobowych osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków:

gdy jest to niezbędne do realizacji umowy (np. podwykonawcy świadczący usługi wspomagające naszą działalność),
gdy przepisy prawa nakazują ich udostępnienie organom ścigania lub innym instytucjom państwowym,
gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie ważnych prawnie uzasadnionych interesów administratora, przy czym zapewniamy odpowiedni poziom ochrony danych.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub do momentu wycofania zgody (w przypadkach, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody). Po upływie tego okresu dane zostaną usunięte lub zanonimizowane, chyba że przepisy prawa wymagają ich dalszego przechowywania.

7. Prawa użytkowników

Jako osoba, której dane dotyczą, mają Państwo następujące prawa:

Prawo dostępu do danych: możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz ich kopii.
Prawo do sprostowania danych: w przypadku, gdy dane są niekompletne lub nieprawidłowe.
Prawo do usunięcia danych: tzw. „prawo do bycia zapomnianym” (w określonych przypadkach).
Prawo do ograniczenia przetwarzania: możliwość żądania ograniczenia przetwarzania danych.
Prawo do przenoszenia danych: otrzymanie danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
Prawo wniesienia sprzeciwu: wobec przetwarzania danych, w szczególności w celach marketingowych.
Prawo do cofnięcia zgody: w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, możliwość wycofania zgody bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [adres e-mail do kontaktu] lub pisemnie na adres siedziby SmartRes sp. z o.o.

8. Pliki cookies

Nasza strona korzysta z plików cookies w celu:

zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony,
analizy statystyk i poprawy jakości usług,
personalizacji treści i reklam.

Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywanych plików cookies znajdują się w naszej Polityce Cookies.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie www.smartres.pl z informacją o dacie ostatniej aktualizacji. Zachęcamy do regularnego sprawdzania Polityki Prywatności.

10. Kontakt

W razie pytań dotyczących przetwarzania Państwa danych osobowych lub w celu skorzystania z przysługujących praw, prosimy o kontakt:

SmartRes sp. z o.o.
Adres siedziby: ul. Bora-Komorowskiego 3/11, 33-100 Tarnów
NIP: 8733286232
E-mail: kontakt@smartres.pl
Strona internetowa: www.smartres.pl
Telefon: 534164640