OGÓLNE WARUNKI UMOWY (OWU) DOSTAWY I MONTAŻU INSTALACJI OZE
SmartRes sp. z o.o.
1. Zakres obowiązywania OWU:
Niniejsze Ogólne Warunki Umowy (OWU) stanowią integralną część Umowy Dostawy i Montażu Instalacji OZE zawieranej pomiędzy firmą SmartRes sp. z o.o. (Dostawcą) a Klientem.
2. Obowiązki Dostawcy:
Dostawca zobowiązuje się dostarczyć, zamontować oraz uruchomić instalację zgodnie z obowiązującymi normami technicznymi, sztuką budowlaną oraz zgodnie z postanowieniami zawartej umowy. Dostawca zobowiązuje się również do zgłoszenia instalacji do właściwego Operatora Systemu Dystrybucyjnego (OSD).
3. Obowiązki Klienta:
Klient zobowiązuje się do zapewnienia Dostawcy niezakłóconego dostępu do miejsca montażu, przekazania wszelkich niezbędnych informacji technicznych oraz do dokonania płatności zgodnie z harmonogramem określonym w umowie.
4. Realizacja umowy:
Realizacja umowy rozpoczyna się po wpłacie zaliczki lub uzyskaniu pozytywnej decyzji kredytowej i powinna być zakończona w terminie ustalonym w umowie.
5. Zmiany zakresu prac:
W przypadku konieczności wykonania dodatkowych prac niezawartych w pierwotnej umowie, Dostawca przedstawi Klientowi szczegółowy kosztorys do akceptacji. Brak akceptacji uniemożliwia wykonanie dodatkowych prac.
6. Odpowiedzialność:
Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn od niego niezależnych, takich jak warunki atmosferyczne, siła wyższa czy działania osób trzecich.
7. Gwarancja i rękojmia:
Okres gwarancji na montaż wynosi 24 miesiące. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych spowodowanych działaniem Klienta, anomalii pogodowych ani ingerencji osób trzecich.
8. Serwis po okresie gwarancyjnym:
Dostawca oferuje możliwość serwisowania instalacji po okresie gwarancji. Usługa ta świadczona jest odpłatnie, a szczegóły oraz koszty ustalane są indywidualnie.
9. Odstąpienie od umowy:
Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od daty jej zawarcia, chyba że wyrazi zgodę na wcześniejsze rozpoczęcie prac.
10. Ochrona danych osobowych (RODO):
Dostawca, jako Administrator Danych Osobowych, informuje, że dane osobowe Klienta przetwarzane będą zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO). Szczegółowa polityka prywatności dostępna jest na stronie internetowej Dostawcy.
11. Reklamacje:
Reklamacje dotyczące realizacji umowy należy zgłaszać pisemnie lub mailowo na adres Dostawcy. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni.
12. Postanowienia końcowe:
W sprawach nieuregulowanych niniejszym OWU obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego. Wszelkie spory rozstrzygać będzie sąd właściwy dla siedziby Dostawcy.